五月的文岗村，巷陌间暖意盎然。记者跟随连麦镇社工站社工梁妹燕的脚步，穿过几条小巷，停在一户人家门前。门应声而开，李伯亲切的笑脸探了出来：“燕姐来啦！快进屋坐。”
在这一带的村民中，
无论男女老少，
都习惯叫她“燕姐”。
这简单的称呼里，
是群众满满的信赖，
也装着她十年如一日的奔走。
我们走访看望的李伯是位独居的特困供养老人。梁妹燕熟络地进屋，仔细询问他近来的饮食起居，又拿起桌上的药盒查看，耐心叮嘱。见老人听力不好，她便凑近耳边，慢慢说，反复说，直到老人点头说“记住了”。临走时，她不忘确认当月生活补贴是否到账，再次嘱咐：“有事随时打我电话。”
这样的入户走访，
是梁妹燕的工作日常。
有时候，
她一天要走上二十多户。
交谈中，记者了解到面前开朗健谈的李伯患有高血压，此前有一段时间，他每到夜晚就会胸口疼痛到无法入睡，却因为腿脚不便没有去医院就医，只就近到药店买止疼药来吃。梁妹燕在一次走访中发现后，便协调村干部一同陪他前往县级医院就诊，从挂号看诊到检查取药，她都全程陪同、事无巨细。就医过程中老人多次感激地握着她的手，连连道谢。此后，她每月多次上门，陪老人拉家常，帮着解决各种困难。老人身体日渐硬朗，话也多了。
梁妹燕说，这份工作带来的温暖，
是与群众之间实实在在的“双向奔赴”，
是日复一日的真心换真情。
2011年，梁妹燕进入连麦镇政府工作，从此与民政事业结缘。老领导常叮嘱她：“能帮到困难群众，就是积德行善。”这句话深深烙印在她心中，再加上目睹困难群众生活艰辛时的那份动容与牵挂，共同化作了她扎根基层、服务群众的初心。
2016年，她通过招考成为一名社会救助员，开始直接服务群众，足迹遍及全镇村落。
2021年，随着广东省“兜底民生服务社会工作双百工程”推进，她转为专职“双百”社工，并担任镇社工站副站长。岗位变了，但她深入一线的习惯没变。
为了把工作做得更好，
她坚持学习。
在市社工站督导的指导下，
她系统学习专业知识，
努力在实践中提升服务技巧。
2024年，
她考取了助理社会工作师职业水平证书。
2025年，
为了能更专注、更深入地服务群众，
她主动从统筹管理岗调整回一线服务岗。
如今，梁妹燕负责文岗、四乌、增石片区的民政工作。在她心里，始终装着一本细致的“民生账”：辖区内的低保对象、残疾人、特困人员、事实无人抚养儿童以及高龄老人等各类群体，都一一记挂在心上，服务覆盖面广、责任沉甸甸。但她始终相信：“办公室里全是问题，走进群众家里全是办法。”她坚持用脚步丈量每一条巷弄，仅一年多，就完成了对所有服务对象的上门走访。
在众多服务对象中，
村民阿明一家让她格外牵挂。
阿明的儿子身患重病需长期治疗，
妻子离家，
沉重的医疗费用让这个家庭喘不过气。
梁妹燕了解后，
第一时间上门，整理材料，
主动对接村委会和驻镇帮扶工作队，
成功申请到一笔紧急救助金，
随后又协助办理了低保，
稳稳托住了这个家的基本生活。
梁妹燕的工作，远不止日常走访与个案帮扶。政策落实、资源对接、为群众解决个性化急难愁盼问题，都是她肩上的责任。她为患病家庭申请医疗救助，为情绪困扰的群众送去关怀与疏导，尤其牵挂着困境中的孩子，常说“帮好一个孩子，就是撑起一个家庭”。经她多方奔走协调，不少品学兼优的困难学生得到爱心人士长期资助，得以安心求学、顺利完成学业。
基层工作千头万绪，
梁妹燕始终把群众需求放在首位。
为了不让任何求助落空，
她把电话号码留给了
每一位服务对象。
只要电话响起，
她总会尽力第一时间回应。
连麦镇副镇长、社工站站长陈兆校告诉记者：“梁妹燕扎根基层民政和社工岗位十余年，始终把困难群众的冷暖放在心上，真心实意为大家解决急难愁盼问题。她的工作群众看在眼里、记在心里，得到了大家的高度认可。”
“梁妹燕为人谦和友善，和同事、群众都相处得很好，对待工作一丝不苟、尽心尽力，是我们全体社工学习的榜样。”连麦镇社会工作服务站副站长吴松声说。
谈及十年来坚守在社会工作服务一线的动力，梁妹燕说：“看到群众因为我们的帮助解决了实际困难，那种实实在在的成就感，什么都比不了。”这份感悟也融入了她对孩子的教育。早年孩子还小的时候，她常利用假期带他一起下村，看看困难群众的生活，了解母亲的工作。“这对他是最好的教育。”如今孩子已上大学，这份言传身教的影响仍在延续。
跟随梁妹燕在村里走访，
路上遇到的村民她大多能叫出名字，
总要停下聊几句，问问近况。
这些看似琐碎的日常，
正是她十年如一日践行初心的真实写照。
从“小梁”到“燕姐”，
从社会救助员到持证社工，
变化的是时光与称呼，
不变的是那份为民服务的赤诚。
她用脚步丈量民情，
用真情换取信任，
将温暖送进每一个需要关怀的角落。
这条路，她走了十年，
并将继续坚定地走下去。
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发布：怀集县融媒体中心
记者：陈金利、彭达县
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